Заказчики
Опыт реализованных проектов

ОАО "Мурманские мультисервисные сети"

О компании "Мурманские мультисервисные сети"

ОАО "Мурманские мультисервисные сети" (ОАО "М2С") было образовано в декабре 2005 года. Учредителями ОАО выступили компании "Телеросс" (Санкт-Петербург) и "Широкополосные мультисервисные сети".

Компания "Мурманские мультисервисные сети" является универсальным оператором связи. За два года развития компания прошла огромный путь: построена самая большая в Мурманске оптико-волоконная сеть, охватывающая 80% жилых зданий в городе по технологии FTTB - Fiber To The Building (оптика до здания). Реализованы такие сервисы, как аналоговое и цифровое кабельное телевидение, широкополосный доступ в Интернет и Интранет для организаций и частных лиц, организация виртуальных частных сетей L2 VPN и L3 VPN, тестируются сервисы IPTV и VoIP. Сеть передачи данных отвечает самым современным требованиям и, по мнению специалистов компании CISCO Systems является передовой сетью передачи данных в Восточной Европе.

Мультисервисная сеть, спроектированная и построенная "Телеросс", в перспективе охватит все здания города – жилые и административные. Таким образом, компания "Мурманские мультисервисные сети" сможет предоставить частным и корпоративным клиентам весть спектр услуг triple play. На данный момент компания предоставляет своим абонентам следующие услуги:

  • высокоскоростной доступ к ресурсам сети Интернет;
  • доступ к телематическим сервисам (DNS, MAIL, WEB, FTP и т.п.);
  • доступ к сервису IP телефонии;
  • организация корпоративных L2, L3 VPN сетей (для юридических лиц).

В будущем сеть должна обеспечивать возможность предоставления услуг видеоконференцсвязи, вещания по IP видео- и радиоканалов, предоставления спектра услуг видео по запросу, и отвечать требованиям данных сервисов по функциональности оборудования и обеспечению качества обслуживания.

Задачи проекта

В процессе запуска сети передачи данных в коммерческую эксплуатацию перед компанией "Мурманские мультисервисные сети" возникла необходимость в выборе надежного биллингового решения, которое позволило бы компании обеспечить достижение ее амбициозных целей путем предоставления абонентам разнообразных и качественных услуг. Биллинговое решение должно было гарантировать хороший уровень масштабирования и производительности, позволяющие обеспечить существенное увеличения абонентской базы компании. Другим важным требованием к биллингу было – высокая гибкость и возможность расширения функциональности решения, в соответствии со стратегией роста, без остановки предоставляемых абонентам услуг. Решение этих задач позволит компании иметь сильные конкурентные позиции в предоставлении услуг в своем регионе.

С другой стороны система должна быть удобна для пользователя, не требующая постоянного и длительного вмешательства со стороны администратора, а также способная предоставлять разнообразные отчетные данные и позволяющая избежать потери доходов за счет постоянного мониторинга функционирования системы.

Решение и что было сделано

Из различных рассматриваемых решений компания "Мурманские мультисервисные сети" выбрала биллинговое решение компании "Инлайн Телеком Солюшнс" АСР "Билл-Мастер".

Реализованное биллинговое решение АСР "Билл-Мастер" позволяет предоставлять услуги широкополосного доступа в сеть Интернет, как по кредитной, так и по авансовой схеме расчетов.

Кредитная схема расчетов используется для предоставления услуг юридическим лицам, и основана на обработке статистики Netflow получаемой с сетевого оборудования. Высокая производительность АСР "Билл-Мастер" обеспечивает высокую скорость, а также точность тарификации поступающих данных, что позволяет своевременно и достоверно представлять документы на оплату оказанных услуг абонентам компании "Мурманские мультисервисные сети".

Авансовая схема расчетов используется для оказания услуг абонентам – физическим лицам, на базе современной технологии Cisco ISG (Intelligent Service Gateway), которая реализована компанией Cisco Systems, и в полном соответствии с этой технологией поддерживается АСР "Билл-Мастер". Данная технология позволяет очень гибко реализовать тарифную политику оказания услуг, предоставлять и тарифицировать услуги доступа к различному контенту, помогает избежать задолженности на лицевых счетах абонентов и повысить оборот с каждого абонента. Все это в купе с высокой надежностью АСР "Билл-Мастер" и повышением лояльности абонентов дает компании "Мурманские мультисервисные сети" существенные конкурентные преимущества.

АСР "Билл-Мастер" была выбрана в первую очередь по причине того, что "Инлайн Телеком Солюшнс" предлагает операторам индивидуальные биллинговые решения, основанные исключительно на их требованиях, что позволяет им получить дополнительные конкурентные преимущества, быстрый вывод на рынок новых продуктов и услуг, разрабатывать самые "смелые" маркетинговые инициативы и обеспечивать гибкость в их реализации.

АСР "Билл-Мастер" легко интегрируется в сетевую инфраструктуру, а также имеет интерфейсы для интеграции с различными системами сторонних производителей.

Компания "Мурманские мультисервисные сети" получила многостороннее решение:

  • высокопроизводительная и точная тарификация оказываемых услуг на основании обработки Netflow-статистики;
  • предоставление и тарификации услуг оказываемых на интеллектуальной платформе Cisco ISG, которая была специально разработана с целью повышения гибкости, точности и качества оказываемых услуг, включая неограниченное количество дополнительных сервисов (конент, мультимедиа), доступных на базе этой технологии;
  • интеграция с сетевым оборудованием различных производителей (Cisco, Huawei, Juniper) и программными решениями сторонних производителей (платежные системы, ERP, Middleware IPTV).
Результаты

Внедрение биллингового решения от компании "Инлайн Телеком Солюшнс" позволяет компании предоставлять качественные услуги доступа к сети Интернет и на равных конкурировать с крупными операторами связи данного региона: "Северо-Западный Телеком", "Петерстар" и др.

Основными результатами реализованного проекта внедрения биллингового решения на базе АСР "Билл-Мастер" стали:

  • недоступные для конкурентов возможности тарифной политики – реализация безлимитных тарифных планов с ограничением по скорости и возможности использования "Турбокнопки", обеспечивающей значительное увеличение скорости на определенное время и за определенную плату (за факт включения режима "Турбо" и/или увеличение стоимости трафика в режиме "Турбо");
  • удобное в эксплуатации, единое (конвергентное) биллинговое решение для всех услуг, предоставляемых компанией, с минимальными требованиями к аппаратному обеспечению;
  • быстрый запуск новых продуктов и услуг, с опережением конкурентов;
  • возможность использования гибкой тарифной политики;
  • высокая масштабируемость вслед за ростом абонентской базы и увеличения функциональных возможностей решения за счет подключения дополнительных модулей АСР "Билл-Мастер" без простоев в предоставлении услуг;
  • легкая интеграция со сторонними системами и сетевым оборудованием;
  • высокая прогнозируемость финансовых поступлений от абонентов, рост доходности, скорость и точность тарификации, удовлетворенность абонентов.