АСР "Билл-Мастер"

Описание архитектуры

Персонал системы

Настройку и эксплуатацию "Билл-Мастер" выполняет уполномоченный персонал – администраторы и операторы.

Администраторы

В каждом домене существует перечень администраторов, ответственных за общую настройку системы и поддержание ее в работоспособном состоянии. Все администраторы имеют одинаковые полномочия, распространяющиеся на домены, к которым они принадлежат, и на поддомены. На вышестоящие домены полномочия администраторов не распространяются.

Ниже перечислены основные функции администраторов:

  • настройка подсистем "Билл-Мастер" проверка их работоспособности, перезагрузка;
  • создание иерархии доменов;
  • создание списков администраторов и операторов;
  • настройка полномочий операторов;
  • просмотр журналов мониторинга и аудита, контроль действий операторов;
  • создание и настройка различных объектов системы - тарифных планов, точек доступа, расписаний тарификации, телефонных зон, трафик-зон и других.
Операторы

Полномочия операторов устанавливаются администраторами индивидуально. Полномочия могут распространяться на собственный домен операторов и на поддомены, но не на вышестоящие домены.

Операторы выполняют основной объем работ по обслуживанию клиентов. Основные функции операторов:

Взаимодействие с клиентамиРегистрация клиентов, учет договоров, создание лицевых счетов, назначение услуг. Операторы отмечают поступление средств на лицевые счета, оформляют разовые вычеты, обещанные платежи и т.п.
Формирование финансовых документовФормирование счетов-фактур, счетов на оплату, банковских квитанций, актов выполненных работ, актов сверки, печатных форм договоров и приложений.
Генерация, поиск и учет платежных картГенерация пакетов платежных карт, поиск и учет карт, переданных на реализацию, создание программ поощрения клиентов за использование карт.
Создание и настройка различных объектов системыОператоры могут создавать расписания тарификации, счетчики ресурсов, трафик-зоны, телефонные зоны и другие объекты.