АСР "Билл-Мастер"

Модуль поддержки сервисной службы

Модуль регистрирует обращения клиентов за консультациями, а также ответы специалистов – операторов Call-центров, сервисных инженеров, руководителей подразделений. Обращения клиентов и последующая переписка сохраняются в базе данных. По каждому обращению могут намечаться и контролироваться сроки ответов.

Модуль поддержки сервисной службы функционирует отдельно от базового модуля и не нуждается в активации, а поставляется как самостоятельный программный продукт.