Развитие рынка телекоммуникаций предъявляет новые требования к программной инфраструктуре оператора связи. Увеличение абонентской базы, растущая филиальная сеть, уникальная тарифная политика, новые современные виды услуг, – вызовы, для преодоления которых требуются высокотехнологичные программные решения. От эффективности этих программных решений напрямую зависит качество обслуживания абонентов, возможности получения дополнительных доходов, увеличение прибыли, и в целом выживание и развитие оператора связи.

Поддерживать лояльность клиентов становится все труднее, а конкуренция требует постоянного обновления услуг. На первое место в работе операторов услуг связи выходит борьба за повышение прибыли с одного абонента (ARPU) и повышение качества обслуживания клиентов.

Решения компании "Инлайн Телеком Солюшнс" – это конвергентные решения, которые помогают операторам привлекать и удерживать абонентов, предоставляя им современные услуги по привлекательной стоимости, включая дополнительный контент. Гибкость этих решений позволяет проводить быстрое внедрение, а широкие функциональные возможности – повысить удовлетворенность абонентов и обеспечить их лояльность.

Реализация решения

Конвергентное биллинговое решение АСР "Билл-Мастер" дает возможность мультисервисным операторам связи предоставлять и учитывать услуги, используя для этого единое биллинговое решение. Это могут быть услуги проводного (xDSL, Ethernet) и беспроводного (WiFi, WiMax) доступа к сети Интернет, голосовые услуги по IP-протоколу (VoIP) и традиционная телефония (PSTN), доступ к мультимедийному контенту.

Предоставление и тарификация указанных услуг может осуществляться либо по авансовой схеме (prepaid) с авторизацией и тарификацией абонентов по RADIUS, либо по кредитной схеме (post-paid) с тарификацией абонентов по протоколам, предназначенным для сбора информации об IP-трафике внутри сети (Netflow, SNMP, Remote Shell (RSH), NetSream и др.) или по записям оказанных услуг (CDR, UDR и др.) с возможностью детализации по каждому абоненту.

Благодаря широким интеграционным возможностям АСР "Билл-Мастер" может функционировать с сетевым и телефонным оборудованием различных производителей (Cisco, Huawei, Juniper, Avaya Definity, Siemens, Ericsson, EWSD и др.), а также со сторонними программными решениями (SoftSwitch, Middleware IPTV, Mobile WiMax AAA и др.).

Гибкость и модульная архитектура мультисервисного решения позволяют "безболезненно" исключить поддержку тех услуг, которые не предоставляются оператором связи. Такой подход может быть актуален для операторов, которые концентрируют свое развитие на конкретном виде услуг, например, WiMax или xDSL, а также в случаях, когда в процессе развития требуется новое, гибкое и надежное решение к существующему биллингу.

Более подробную информацию о реализации частных решений на базе АСР "Билл-Мастер" можно найти в следующих разделах:

• Беспроводные сети передачи данных;
• Широкополосные проводные сети передачи данных;
• Телефония;
• Цифровое телевидение.

Решаемые задачи

Использование биллингового решения на базе АСР "Билл-Мастер" позволяет мультисервисным операторам связи решать следующие задачи:

• тарификация предоставляемых услуг в режиме реального времени с контролем средств на лицевом счете абонента;
• учет и тарификация предоставляемых услуг по различным схемам расчета: авансовая (prepaid), кредитная (post-paid) и комбинированная;
• использование Web-портала для самообслуживания абонентов;
• единый счет, выставляемый абоненту за все оказанные ему услуги;
• расширение функциональных возможностей уже используемых биллинговых решений;
• реализация карточной платформы для оказания различных услуг;
• повышение качества предоставляемых услуг за счет гибкости, широкой функциональности, производительности и надежности мультисервисного решения;
• увеличение лояльности абонентов: привлечение новых и удержание существующих абонентов за счет многообразия и высокого качества предоставляемых услуг по привлекательным тарифам.

Преимущества решения

Компания "Инлайн Телеком Солюшнс" предлагает конвергентное биллинговое решение для мультисервисных операторов связи, позволяющее предоставлять абонентам качественные услуги связи, за счет высокой гибкости, надежности, масштабируемости и высокой функциональности, тем самым повышать эффективность деятельности, увеличивать конкурентные преимущества.

Также можно отметить следующие преимущества данного решения:

• законченное решение, включающее учет и тарификация услуг, интерфейс самообслуживания абонентов, единый счет, тарификация в реальном режиме времени;
• высокая гибкость, позволяющая быстро реализовать новую тарифную политику как с использованием авансовой, так и кредитной схемами расчетов, а также широкие возможности для маркетинговой активности и продвижения услуг;
• модульная структура, позволяющая использовать только ту функциональность, которая необходима на текущий момент, оптимальная стоимость решения за счет использования только необходимых функциональных возможностей;
• возможность интеграции с оборудованием различных производителей и разнообразным программным обеспечением.